如果您的游戏之前已绑定到 Google（适用于 Android 设备）、Apple ID（适用于 iOS 设备）或 Facebook（适用于 iOS 和 Android），那么恢复您的进度非常简单。您只需在 设置 菜单中绑定与之前相同的账户，如下图所示。

如果您已经尝试了此方法但仍无法恢复，我们可以手动帮助您恢复账户，但需要一些信息。为了恢复您的进度，我们需要以下信息：

1. 您的当前用户 ID（可以在 设置 菜单左下角找到），格式如下：UXXXXXXXX
2. 您的旧 ID 或 Facebook ID：
   • 访问此链接：https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
   • 提供页面底部显示的用户 ID
3. 如果您曾进行过游戏内购买，请提供 购买确认截图，并包含 交易 ID 和日期。
4. 任何其他信息，例如 动物园等级、动物园名称 等等。

请注意，如果没有 之前的 ID 或相关信息，我们无法恢复您的进度。

我们会尽力帮助您恢复。