Kung ang iyong laro ay dati nang konektado sa Google (para sa mga Android na aparato), Apple ID (para sa mga iOS na aparato) o Facebook (para sa parehong iOS at Android), madali mong maibabalik ang iyong progreso. Kailangan mo lang ikonekta ang parehong account sa menu ng Settings, tulad ng ipinapakita sa larawan sa ibaba.
Kung nasubukan mo na ito at hindi pa rin gumagana, maaari naming manu-manong ibalik ang iyong account, ngunit kailangan namin ng ilang impormasyon. Para maibalik ang iyong progreso, kailangan namin ang mga sumusunod na impormasyon:
- Ang iyong kasalukuyang user ID (matatagpuan ito sa ibabang kaliwang sulok ng menu ng Settings) na may format na UXXXXXXXX
- Ang iyong lumang ID o Facebook ID:
- Pumunta sa link na ito: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
- Ibigay ang user ID mula sa ibabang bahagi ng pahina
- Kung nagkaroon ka ng mga pagbili sa laro, ipadala sa amin ang screenshot ng kumpirmasyon ng pagbili na may transaction ID at petsa.
- Anumang karagdagang impormasyon na naaalala mo, tulad ng level ng zoo, pangalan ng zoo, atbp.
Mangyaring tandaan na kung wala kaming anumang dating ID o impormasyon, hindi namin maibabalik ang iyong progreso.
Gagawin namin ang aming makakaya upang maibalik ito.