May mga pagkakataon na maaaring mabigo ang isang pagbili dahil ito ay na-proseso nang mali o dulot ng mga problema sa koneksyon.

Sa kasong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa team ng suporta gamit ang mga sumusunod na impormasyon:

• ID ng manlalaro (sa mga setting ng laro → icon ng gear sa kanang itaas na bahagi)

• Ang resibo ng pagbili (Maaari mong makuha ang kumpirmasyon ng iyong pagbili sa iyong e-mail pagkatapos ng bawat pagbili)

Susuriin ng aming team ang iyong isyu at aayusin ito sa pinakamabilis na oras na posible.