หากเกมของคุณเคยเชื่อมต่อกับ Google (สำหรับอุปกรณ์ Android), Apple ID (สำหรับอุปกรณ์ iOS) หรือ Facebook (สำหรับทั้ง iOS และ Android), คุณสามารถกู้คืนความคืบหน้าของคุณได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่เชื่อมต่อบัญชีเดียวกับที่เชื่อมต่อในเมนู การตั้งค่า ตามภาพที่แสดงด้านล่าง

หากคุณลองทำตามแล้วและยังไม่ได้ผล เราสามารถกู้คืนบัญชีของคุณด้วยมือ แต่เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางอย่าง ในการกู้คืนความคืบหน้าของคุณเราต้องการข้อมูลดังต่อไปนี้:

1. หมายเลขผู้ใช้ปัจจุบัน ของคุณ (คุณสามารถหาได้ที่มุมซ้ายล่างของเมนู การตั้งค่า) ในรูปแบบ UXXXXXXXX
2. หมายเลข ID เก่าหรือ ID Facebook ของคุณ:
   • ไปที่ลิงค์นี้: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
   • ให้หมายเลขผู้ใช้จากส่วนล่างของหน้า
3. หากคุณเคยทำการซื้อในเกม ส่ง สกรีนช็อตการยืนยันการซื้อ พร้อม หมายเลขการทำรายการและวันที่
4. ข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ เช่น ระดับสวนสัตว์, ชื่อสวนสัตว์ เป็นต้น

โปรดทราบว่า หากไม่มี ID หรือข้อมูลเก่า, เราจะไม่สามารถกู้คืนความคืบหน้าของคุณได้

เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการกู้คืนข้อมูล