Om ditt spel tidigare var länkat till Google (för Android-enheter), Apple ID (för iOS-enheter) eller Facebook (för både iOS och Android), är det enkelt att återställa din framgång. Allt du behöver göra är att länka samma konto i Inställningar-menyn, enligt bilden nedan.
Om du redan har provat detta och det inte fungerar kan vi manuellt återställa ditt konto, men vi behöver viss information. För att återställa din framgång behöver vi följande:
- Ditt nuvarande användar-ID (hittas i det nedre vänstra hörnet av Inställningar-menyn) i formatet UXXXXXXXX
- Ditt gamla ID eller Facebook-ID:
- Gå till denna länk: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
- Ange användar-ID:et som visas längst ner på sidan
- Om du har gjort köp i spelet, skicka oss en skärmbild av köpbekräftelsen med transaktions-ID och datum.
- Eventuell ytterligare information du minns, såsom zoo-nivå, zoo-namn, etc.
Observera att vi inte kan återställa någon framgång utan ett tidigare ID eller information.
Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.