Кто-то из посетителей не может найти нужное животное или здание.
Над их головой возникает указатель со стрелкой.

Нажми на него и потом на локацию, которую хочет увидеть посетитель, и проводи его.
Он поблагодарит тебя наградами в виде зоо денег и очков опыта.