Se il tuo gioco era precedentemente collegato a Google (per dispositivi Android), Apple ID (per dispositivi iOS) o Facebook (per iOS e Android), ripristinare i tuoi progressi è semplice. Devi solo collegare lo stesso account nel menu Impostazioni, come mostrato nell'immagine seguente.
Se hai già provato questa soluzione e non funziona, possiamo ripristinare manualmente il tuo account, ma abbiamo bisogno di alcune informazioni. Per ripristinare i tuoi progressi, ci occorrono i seguenti dati:
- Il tuo ID utente attuale (si trova nell'angolo in basso a sinistra del menu Impostazioni) con il formato: UXXXXXXXX
- Il tuo vecchio ID o il tuo ID Facebook:
- Vai a questo link: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
- Fornisci l'ID utente visualizzato nella parte inferiore della pagina
- Se hai effettuato acquisti nel gioco, inviaci uno screenshot della conferma d'acquisto con ID transazione e data.
- Qualsiasi altra informazione aggiuntiva che ricordi, come livello dello zoo, nome dello zoo, ecc.
Tieni presente che senza un ID precedente o informazioni, non possiamo ripristinare alcun progresso.
Faremo del nostro meglio per aiutarti.