Jika permainan Anda sebelumnya terhubung ke Google (untuk perangkat Android), Apple ID (untuk perangkat iOS) atau Facebook (untuk iOS dan Android), Anda dapat dengan mudah memulihkan progres Anda. Cukup tautkan akun yang sama di menu Pengaturan, seperti yang ditunjukkan dalam gambar berikut.
Jika Anda sudah mencoba ini dan tidak berhasil, kami dapat memulihkan akun Anda secara manual, tetapi kami memerlukan beberapa informasi. Untuk memulihkan progres Anda, kami memerlukan informasi berikut:
- ID pengguna Anda saat ini (dapat ditemukan di sudut kiri bawah menu Pengaturan) dengan format berikut: UXXXXXXXX
- ID lama Anda atau ID Facebook Anda:
- Kunjungi tautan ini: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
- Berikan ID pengguna yang tertera di bagian bawah halaman
- Jika Anda pernah melakukan pembelian dalam permainan, kirimkan tangkapan layar konfirmasi pembelian dengan ID transaksi dan tanggal.
- Informasi tambahan apa pun yang Anda ingat, seperti level kebun binatang, nama kebun binatang, dll.
Harap dicatat bahwa tanpa ID sebelumnya atau informasi lain, kami tidak dapat memulihkan progres Anda.
Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.