Hvis dit spil tidligere var forbundet til Google (for Android-enheder), Apple ID (for iOS-enheder) eller Facebook (for både iOS og Android), er det nemt at gendanne dine fremskridt. Du skal blot forbinde den samme konto i Indstillinger, som vist på billedet nedenfor.
Hvis du allerede har prøvet dette, og det ikke virker, kan vi manuelt gendanne din konto, men vi har brug for nogle oplysninger. For at gendanne dine fremskridt har vi brug for følgende oplysninger:
- Din nuværende bruger-ID (kan findes i nederste venstre hjørne af Indstillinger) i følgende format: UXXXXXXXX
- Din gamle ID eller Facebook ID:
- Gå til dette link: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
- Angiv bruger-ID'et fra nederste del af siden
- Hvis du har foretaget køb i spillet, skal du sende skærmbilleder af din købsbekræftelse med transaktions-ID og dato.
- Eventuelle yderligere oplysninger, du husker, såsom zoo-niveau, zoo-navn osv.
Bemærk venligst, at uden en tidligere ID eller oplysninger, kan vi ikke gendanne dine fremskridt.
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.