Der er tidspunkter, hvor et køb kan mislykkes, fordi det blev behandlet forkert eller på grund af forbindelsesproblemer.

I så fald bedes du kontakte supportteamet med følgende oplysninger:

• Spiller-ID (i dine spilindstillinger → tandhjulsikonet øverst til højre)

• Kvittering for købet (Du kan få købsbekræftelsen sendt til din e-mail efter hvert køb)

Vores team vil undersøge dit problem og løse det så hurtigt som muligt.