Pokud byla vaše hra dříve propojena s Google (pro zařízení Android), Apple ID (pro zařízení iOS) nebo Facebook (pro iOS i Android), je snadné obnovit váš postup. Stačí propojit stejný účet v nabídce Nastavení, jak je ukázáno na následujícím obrázku.
Pokud jste to již vyzkoušeli a nefunguje to, můžeme váš účet obnovit ručně, ale potřebujeme několik údajů. K obnovení postupu potřebujeme následující informace:
- Vaše aktuální uživatelské ID (najdete jej v levém dolním rohu nabídky Nastavení) ve formátu: UXXXXXXXX
- Vaše staré ID nebo Facebook ID:
- Přejděte na tento odkaz: https://www.facebook.com/settings/applications/app_details/?app_id=272066999630724
- Uveďte uživatelské ID z dolní části stránky
- Pokud jste provedli nákupy ve hře, zašlete nám snímky obrazovky potvrzení nákupu s ID transakce a datem.
- Jakékoli další informace, které si pamatujete, například úroveň zoo, název zoo apod.
Vezměte prosím na vědomí, že bez předchozího ID nebo informací nemůžeme postup obnovit.
Uděláme vše pro to, abychom jej obnovili.