هناك أوقات قد تفشل فيها عملية الشراء بسبب معالجتها بشكل غير صحيح أو بسبب مشاكل في الاتصال.
في هذه الحالة، يرجى الاتصال بفريق الدعم مع المعلومات التالية:
- معرف اللاعب (في إعدادات لعبتك → زر الترس في الزاوية العلوية اليمنى)
- إيصال الشراء لتلك العملية (يمكنك الحصول على تأكيد الشراء عبر بريدك الإلكتروني بعد كل عملية شراء)
سيتحقق فريقنا من المشكلة ويحلها بأسرع وقت ممكن.